يجيب بالعربية أو الإنجليزية
بصوت هادئ ومهني، ويبدّل اللغة في منتصف المحادثة عندما يفعل المتصل ذلك.
عيادات الأسنان · الأردن
المكالمة التي لم تُجب عليها ليلة أمس، موعدٌ في عيادة أخرى اليوم.
مكتب استقبال أمانة يجاوب بالعربي أو بالإنجليزي، وياخذ الحجز، وبيشتغل بالليل وبعطل نهاية الأسبوع وأيام الجمعة. جربه تحت — هذا هو النظام الحقيقي، مش فيديو.
جرّب مساعد العيادةمريضك التالي قد يتصل الليلة.
المرضى يقرّرون بسرعة، ويقرّرون خارج ساعات العمل. ألم الأسنان لا ينتظر صباح الأحد. العيادة التي تجيب أولاً تحصل على الموعد عادةً — والعيادة التي تحوّلهم إلى البريد الصوتي لا تعرف عادةً أنها خسرتهم.
الحل
نظام واحد. ستة أشياء لن يضطر مكتب استقبالك إلى القيام بها بعد الآن.
يردّ على WhatsApp
حيث يراسلك مرضاك أصلاً.
متاح عند التشغيل.
يحجز ويُعدّل ويُلغي
مباشرةً في تقويم عيادتك، دون وقت من فريقك.
متاح عند التشغيل.
يُرسل التذكيرات
تنبيهات في وقتها تُبقي الكرسي مشغولاً.
متاح عند التشغيل.
يطلب التقييم
في اللحظة التي يكون فيها المريض في أسعد حالاته.
متاح عند التشغيل.
يُعيد المرضى
رسائل استدعاء للرعاية الدورية التي كانت ستُنسى لولاها.
متاح عند التشغيل.
لماذا نحن
بُني في عمّان. واختُبر على طريقة كلام الناس هنا فعلاً.
يتحدث كما يتحدث مرضاك.
المرضى يقولون «بدي أحجز» — لا «أرغب في تحديد موعد». مساعد الاستقبال يفهم الاثنتين، ويجيب كما كان موظف الاستقبال عندك سيجيب.
يعرف عيادتك، لا قالباً جاهزاً.
علاجاتك، وساعات عملك، وقواعد مواعيدك، وسياستك يوم الجمعة، ونبرة صوتك.
لا يتظاهر بأنه إنسان.
يُخبَر المتصلون بأنهم يتحدثون إلى مساعد العيادة. نعتقد أن هذا يكسب ثقةً أكبر من البديل — ويجنّبك مشكلة كنت ستواجهها لاحقاً.
يُسلّم المكالمة عندما ينبغي.
كل ما هو عاجل أو غير معتاد أو عاطفي يذهب إلى شخص فوراً.
رحلة المريض
- 01
أول تواصل
يصل استفسار عبر الهاتف أو WhatsApp.
- 02
إجابة خلال ثوانٍ
يردّ مساعد الاستقبال فوراً، وبلغة المريض.
- 03
حُجز الموعد
يُحجز وقت مباشرةً في تقويم عيادتك.
- 04
أُرسلت التفاصيل
يستلم المريض التأكيد على الفور.
- 05
تذكير قبل الزيارة
تنبيه في وقته حتى لا يبقى الكرسي فارغاً.
- 06
يصل مريض مستعدّ
يستقبل فريقك شخصاً متوقَّعاً ومُطَّلعاً.
قبل أن تقرّر
- هل أحتاج إلى استبدال برنامج عيادتي؟
- لا. Amanah Front Desk ليس بديلاً عن نظام إدارة عيادتك أو السجل الطبي الإلكتروني. بل يعمل جنباً إلى جنب معهما — فكّر فيه كإضافة موظف استقبال مدرَّب إلى فريقك الحالي، لا كاستبدال لأنظمتك.
- هل سيناسب طريقة عمل عيادتي فعلاً؟
- هذا هو الإعداد نفسه. قبل الإطلاق، نضبطه وفق أنواع مواعيدك، وساعات عملك، ومعلومات علاجاتك، والأسئلة الشائعة، ونبرة صوتك، وإجراءاتك الداخلية.
- كم يستغرق التشغيل؟
- تُجهَّز معظم العيادات خلال أيام قليلة بعد أن نستلم معلومات عيادتك، وتفاصيل العلاجات، وتفضيلات التواصل. نتولى الإعداد والاختبار والتحسين بينما يواصل فريقك عمله.
- إلى أين تذهب بيانات المرضى، ومن يمكنه رؤيتها؟
- قبل أن يبدأ التشغيل، نكتب بالتفصيل أين يُخزَّن كل تسجيل مكالمة ونص ومعلومة عن المريض، ومن هي الجهات التي تعالجها، وكم تُحفظ. ترى هذا المستند وتوافق عليه قبل أن تُجاب أول مكالمة. وإن كانت عيادتك تحتاج إلى شروط محددة لحفظ البيانات، أخبرنا في مكالمة الإعداد — إما أن نبنيها وفقها، أو نقول لك بصراحة إننا لا نستطيع.
- ما التكلفة؟
- نقدّم عرض سعر لكل عيادة بعد مكالمة مدتها 20 دقيقة، ونعطيك رقماً ثابتاً قبل أن تلتزم بأي شيء.
ما زالت لديك أسئلة؟ تحدّث مع الشخص الذي يبنيه.
احجز 20 دقيقةالشركاء المؤسسون · الأردن
نحن جدد. وهذا هو العرض.
انطلقت Amanah في 2026. نستقبل عدداً محدوداً من عيادات الأسنان في الأردن كشركاء مؤسسين — ليس كحيلة خصومات، بل لأن العملاء الأوائل يشكّلون المنتج، ونريد الشركاء المناسبين ليشكّلوا هذا المنتج.
ما يحصل عليه الشريك المؤسس
- أولوية في الإعداد والانطلاق
- تنفيذ يُضبط شخصياً، لا من قالب
- وصول مباشر إلى المؤسس، لا طابور دعم
- رأي فيما يُبنى لاحقاً
ما نطلبه: ملاحظات صادقة، وإذناً بالحديث عن النتائج إن كانت جيدة.
ما لن نفعله: أن ندّعي أنك عميل قبل أن تكون كذلك، أو نستخدم اسمك دون أن نسأل.